Salud Para Triunfar | Gold Coast Health Plan | Edicion 3 | Primavera 2019

servicios para miembros: 1-888-301-1228/TTY 1-888-310-7347 5 Lo que usted necesita saber sobre Quest Diagnostics A partir del 1 o de febrero de 2020, Quest Diagnostics será el laboratorio para pacientes ambulatorios preferido para los miembros de GCHP. GCHP se compromete a proporcionar a los miembros un mayor acceso a los servicios de atención médica. Este cambio no afecta los beneficios ni los servicios. Quest Diagnostics ofrece a los miembros: ●  ● Acceso a servicios de laboratorio seis días a la semana. ●  ● Horas más extenso de lunes a viernes. ●  ● Centros locales de servicio. ●  ● Programación en línea y móvil. ●  ● Información sobre recursos. Le ofrece a su médico la oportunidad de manejar su atención de manera más eficiente al: ●  ● Ordenar las pruebas en línea y en un dispositivo móvil. ●  ● Gestionar y dar seguimiento a las órdenes del laboratorio. ●  ● Ver los informes del laboratorio a petición. Su médico le enviará a Quest Diagnostics para todos los servicios de laboratorio para pacientes ambulatorios. Si hay una necesidad médica de enviarlo a algún otro laboratorio, su médico debe enviar una solicitud de autorización previa a GCHP antes de que se le proporcionen los servicios. Las emergencias y servicios exentos por las regulaciones estatales o federales no necesitan autorización previa. Este nuevo acuerdo no se aplica a los servicios hospitalarios de pacientes hospitalizados. Tampoco se aplica a los servicios ambulatorios prestados en un hospital o en un centro ambulatorio independiente, como: ●  ● Pruebas ambulatorias de diálisis. ●  ● Pruebas ambulatorias de quimioterapia. ●  ● Pruebas ambulatorias de radioterapia. ●  ● Pruebas ambulatorias quirúrgicas que requieren exámenes posquirúrgicos de laboratorio. ●  ● Terapia ambulatoria de infusión que requiere pruebas antes de la infusión. ●  ● Servicios de sala de emergencia donde se ordenan las pruebas de laboratorio. Para encontrar un laboratorio de Quest Diagnostics: ●  ● Llame al 1-866-697-8378 o al Servicio de Retransmisión de California al 711 . ●  ● Visite el sitio web en appointment.quest diagnostics.com/patient/confirmation . Si está recibiendo tratamiento y tiene preguntas sobre la continuación de su atención, llame a Servicios para Miembros de GCHP al 1-888-301-1228 , de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Si utiliza un TTY, llame al 1-888-310-7347 . Los miembros también pueden comunicarse con la Oficina de Atención Administrada y Salud Mental del Ombudsman al 1-888-452-8609 . La oficina ayuda a resolver problemas desde un punto de vista neutral para asegurarse de que los miembros obtengan todos los servicios cubiertos médicamente necesarios de los cuales son contractualmente responsables los planes.