4 Línea de asesoría de enfermeras las 24 horas: 1-877-431-1700/TTY 711 ADMINISTRACIÓN DEL CUIDADO DE SALUD Estamos aquí para ayudar El equipo de Administración del Cuidado de Salud de Gold Coast Health Plan (GCHP) puede ayudar con una gran variedad de necesidades. La siguiente historia sobre Paula, un miembro ficticio del GCHP, muestra cómo el equipo puede ayudar a alguien con necesidades complejas. Paula fue hospitalizada después de una caída. Antes de dejar el hospital, el personal le dijo a Paula que necesitaría ver a su médico y a otros médicos especializados para continuar su atención. Al salir del hospital, Paula pidió ayuda al equipo de Administración del Cuidado de Salud de GCHP. Paula no entendía su enfermedad ni sus medicamentos. No sabía si otros programas podían ayudarla. Algunos médicos estaban lejos de su casa y ella no tenía auto. Necesitaba ayuda para entender cómo llegar a sus consultas médicas y cómo hablarles a sus médicos sobre los nuevos medicamentos que recibió en el hospital. Paula también quería saber cómo podía cuidarse en casa. GCHP trabajó con Paula y la ayudó a entender su enfermedad y sus medicamentos. El equipo de Administración del Cuidado de Salud también trabajó con su médico para conseguirle transporte para ir a sus consultas médicas y le dio acceso a programas comunitarios. PARA HABLAR CON un miembro del equipo de Administración del Cuidado de Salud, llame al 1-805-437-5656, lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Si usa TTY, llame al 1-888-310-7347.
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