2 Línea de asesoría de enfermeras las 24 horas: 1-877-431-1700/TTY 711 PARA TRIUNFAR 2023 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados. SALUD PARA TRIUNFAR se publica como un servicio a la comunidad para los amigos y clientes de GOLD COAST HEALTH PLAN, 711 E. Daily Drive, Suite #106, Camarillo, CA 93010-6082, teléfono 1-888-301-1228/TTY 711. La información de SALUD PARA TRIUNFAR proviene de una gran variedad de expertos médicos. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre el contenido específico que pueda afectar su salud, por favor comuníquese con su proveedor de atención médica. Se pueden utilizar modelos en fotos e ilustraciones. Servicios para Miembros Luis Aguilar Educación de Salud Lupe González, PhD, MPH Jefa de Redacción Susana Enriquez-Euyoque Directora Médica Nancy R. Wharfield, MD Editora de Redacción Cecilia Gómez Reyes Si usted es miembro de Kaiser o AmericasHealth Plan, es posible que esta información no le sea aplicable a usted. Línea de Asesoría de Enfermeras las 24 horas Como miembro de Gold Coast Health Plan (GCHP), usted tiene acceso a una enfermera certificada 24 horas al día, siete días a la semana. Una enfermera puede hablar por teléfono con usted en su idioma preferido cuando usted o un familiar necesiten atención médica urgente. La enfermera le ayudará a decidir si usted: ●Necesita ir a un centro de atención urgente. ●Puede esperar para ver a su médico. ●Puede cuidar de sus síntomas en casa. La enfermera también puede contestar a preguntas o abordar preocupaciones sobre el COVID-19, la gripe y VSR. Para contactar con la Línea de Asesoría de Enfermeras: ●Llame al 1-805-437-5001. ●Llame al 1-877-431-1700 (llamada gratuita). ●Si usa un TTY, llame al 711. Cuando llame, tenga a mano su Tarjeta de Identificación de GCHP o de Beneficios de Medi-Cal. Si llama en nombre de otra persona, por favor, téngala cerca. Es posible que la enfermera asesora tenga preguntas sobre la condición de esa persona. Si desea la información más actualizada sobre recursos para miembros de GCHP, visite la página goldcoasthealthplan.org. Medi-Cal Rx: beneficios de farmacia Medi-Cal Rx le proporciona sus beneficios de farmacia. Para utilizar sus beneficios, debe encontrar una farmacia participante. Usted debe mostrar su Tarjeta de Identificación de Beneficios de Medi-Cal (BIC) en la farmacia. Es posible que cambie su cobertura de medicamentos. Si un medicamento no está cubierto, puede que su médico deba pedir una autorización especial a Medi-Cal Rx, o su médico puede cambiar el medicamento a uno que esté cubierto. Para saber más sobre Medi-Cal Rx, usted puede: ●Visitar la página medi-calrx.dhcs.ca.gov/ home. ●Encontrar formularios e información importantes en medi-calrx.dhcs.ca.gov/ member/forms-information. Para encontrar una farmacia participante: ●Visite la página medi-calrx.dhcs.ca.gov/ home/find-a-pharmacy. Para revisar la Lista de Productos Cubiertos: ● Visite la página medi-calrx.dhcs.ca.gov/ member/forms-information. La lista se actualiza cada mes. Para presentar una queja: ●Conéctese a la página medi-calrx.dhcs .ca.gov para enviar una queja por correo electrónico de forma segura. ●Complete un Formulario de queja de Medi‑Cal Rx en la página medi-calrx.dhcs.ca.gov/member/ forms-information y envíelo por correo a: Medi-Cal Rx Customer Service Center Attn: Complaints and Grievances Unit P.O. Box 730 Rancho Cordova, CA 95741-0730 ●Envíe por fax el formulario de queja al 1-800-869-4325. También puede llamar al Centro de Atención al Cliente de Medi-Cal Rx al 1-800-977-2273, 24 horas al día, siete días a la semana, 365 días al año. Si usa un TTY, llame al 711.
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