6 Línea de asesoría de enfermeras las 24 horas: 1-877-431-1700/TTY 711 Nuevo nombre, la misma atención de salud del comportamiento Beacon Health Options, el colaborador de salud del comportamiento de Gold Coast Health Plan (GCHP), ha cambiado su nombre a Carelon Behavioral Health. El cambio de nombre no afectará ni a su plan ni a su servicio: ●No es necesario que usted haga nada. ●Sus beneficios y plan de GCHP no cambiarán. ●Usted puede visitar a todos sus médicos y profesionales de la salud anteriores. ●Todos los números de teléfono, correos electrónicos, sitios de Internet y aplicaciones le redirigirán al lugar adecuado. Seguimiento con su Proveedor de Atención Primaria Los Proveedores de Atención Primaria (PCP, por sus siglas en inglés) tratan enfermedades como la gripe y las inflamaciones de garganta, y condiciones crónicas como diabetes y presión sanguínea alta. Su PCP también está disponible para ayudarle con sus preocupaciones de salud del comportamiento. Dado que sus sentimientos pueden afectar a su salud y a la forma en que usted cuida de sí mismo, su PCP puede ayudarle si está luchando contra cosas como: ●La pérdida de alguien que le importa. ●Cambios en su salud o en la salud de una persona que ama. ●Cambios en su situación financiera. ●Cambios en una relación. ●Un problema personal. Su PCP puede ayudarle directamente o remitirle a alguien o a un programa. Recuerde, es importante que haga seguimiento con su PCP después de acudir a la sala de emergencias para recibir atención relacionada con una enfermedad física o una preocupación de salud del comportamiento. Su PCP no puede ayudar si no sabe que está sucediendo en su vida. Aunque puede ser difícil hablar de sus sentimientos, su PCP está ahí para ayudarle. Aviso de no discriminación La discriminación es contraria a la ley. Gold Coast Health Plan (GCHP) cumple con la legislación aplicable estatal y federal sobre derechos civiles. GCHP no discrimina, ni excluye a las personas, ni las trata de modo diferente por motivos de sexo, raza, color, religión, antepasados, origen nacional, identificación con grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, condición médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual, en modo contrario a la ley. GCHP proporciona: ●Servicios y asistencia gratuitos a personas con discapacidades para ayudarles a comunicarse mejor, como por ejemplo: ●Intérpretes cualificados de lengua de signos. ●Información por escrito en otros formatos, incluyendo solicitud de formatos alternativos como braille, formato de audio, letra grande (no menor a fuente Arial de 20 puntos) y formatos electrónicos accesibles, como un CD de datos, así como solicitudes de otras ayudas auxiliares y servicios que puedan ser apropiados. ●Servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como por ejemplo: ●Intérpretes cualificados. ●Información por escrito en otros idiomas. Si necesita estos servicios, contacte a GCHP entre las 8 a.m. y las 5 p.m. de lunes a viernes llamando al 1-888-301‑1228. Si no puede oír o hablar bien, por favor llame al 711. Bajo petición, este documento puede ponerse a disposición de usted en braille, letra grande, cinta de audio o formato electrónico. Para obtener una copia en uno de estos formatos alternativos y/u otras ayudas auxiliares y servicios: ●Llame a: Gold Coast Health Plan 1-888-301-1228. Si no puede oír o hablar bien, llame al 711. ●O escriba a: Gold Coast Health Plan Attn: Member Services 711 E. Daily Drive, Suite 106 Camarillo, CA 93010 SIGUIENTES PASOS: Si tiene alguna pregunta, llame a Carelon Behavioral Health directamente al 1-855-765-9702, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m. Si usa un TTY, llame al 1-800-735-2929.
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